• 体彩31选7开奘结果:銀行IT運維管理臺發展分析

    31选7走势图及开奖 www.scyizy.com.cn 銀行IT運維體系一直以來是銀行科技部門管理的核心,是內容最多、最繁雜的部分,比其他行業的IT運維更加辛苦、更具責任。銀監會早在2011年《中國銀行業信息科技“十二五”發展規劃監管指導意見》中指出:加強信息科技風險管理,完善研發運維體系章節,要求商業銀行注重強化運維體系建設,提升系統服務水平,保障信息安全,保障金融服務持續穩定,形成信息科技運維體系的長效管理機制。那種被動的、孤立的、分散的“救火式”IT運維體系管理模式,已經讓銀行IT運維部門疲憊不堪。如何簡化銀行IT運維體系管理,更好地滿足銀行業務的需求,已經成為銀行IT運維部門的一個重大挑戰。

    現有的銀行I T 運維體系管理, 涵蓋從機房的基礎設施,到各類網絡及網絡設備、服務器、操作系統、數據庫、中間件、各級業務系統所引發的各種事件,比如程序錯誤、系統缺陷、操作失誤、系統宕機、硬件故障、容量不足、網絡漏洞、故障恢復、災備轉移等諸多內容。同時銀行IT運維也面臨著應用系統繁多,系統間關聯關系復雜,業務處理環節眾多,服務鏈條日漸加長,事件處理過程中信息不全、問題表述不準確、關鍵信息缺失等問題,都為銀行IT運維帶來了重重困難。為有效解決銀行IT運維部門管理方面的困惑,借鑒行業IBM、HP、CA、BMC等IT服務領域的資深運維管理理念和經驗,恒生深入了解銀行IT運維管理現狀,切實推動銀行IT運維的發展。

    銀行IT運維管理臺是呈現給銀行IT運維系統管理員和業務管理員最直接、最直觀的認識。如果用一句話來概括銀行IT運維管理臺的目的,那就是:哪怕是一個只有基礎技術能力的新人,也能做專業的IT維護。建立完整的設備、系統資源管理數據庫和知識庫,所有設備均可通過系統遠程自動化采集配置信息,并進行遠程自動化監控。設備遇到問題,會自動報警,以紅色標識顯示在監控屏幕上,可以是文字告警信息,也可以是設備拓撲結構圖,無論是系統自動報警還是使用人員報故障,運維人員只需要按照系統知識庫提供的解決方法,一步一步操作即可。因此對運維人員來說,不需要很高的技術水平就可以進行維護支持。

    但是,聚焦我們自身的客戶,運維IT系統就面臨如下問題:

  • 科技部門應對業務部門的要求,開發了多套系統,而這些系統的管理都是獨立的、分散的;

  • 科技部門對現有系統的自動運維管理的投入和開發確實很少,通常業務部門驅動科技部門,以業務系統為重而輕視了運維系統的建設;

  • 隨著銀行業務系統的增多,復雜度增大,IT系統的風險在加大,長期積累并輕視基礎運維系統跟不上眾多業務系統的運維發展需要;

  • 科技部門的高層對風險的認識普遍比較高,但他們不清楚具體的應對措施;

  • 科技部門的各個層面各個分管認識不統一??⒉棵拋叛塾誑?,運維部門僅是對系統進行統一的管理維護,對已經上線的系統沒有修改的權利。而落實到具體的系統運維管理人員,更多是集中自己的工作,關注自己的運維系統不要發生故障,對如何改進系統缺少想法。

    面對實際情況,我們需要提供一個小而精的運維管理平臺,而不是一個大而全的運維管理平臺?;諳鐘蠭T監控系統,整合各級業務系統及相關業務系統監控,構建更加適合銀行IT運維體系的管理臺。我們提出通過集中操作,通過切合場景應用的監控巡檢的思路,提高了運維人員的工作效率,提升了從設備故障到業務應用系統故障的預發現率,有效保障生產的正常、穩定運行。切合場景的應用,即從生產作業計劃的內容理解,從多個維度對集中操作運維的監控巡檢結果進行統計呈現,并可以對其中產生的異常情況進行跟蹤統計分析。

    未來銀行IT運維管理臺將以任務驅動為主來完成運維的需要。其中銀行IT運維管理臺將以任務制定為主,可見的任務流程圖形化編輯器,或者任務流程腳本化編輯器,供運維人員完成任務制定。任務調度策略有:周期執行巡檢、實時執行巡檢。

    生產作業是管理臺的一個管理單元任務,是流程化的執行腳本,滿足三個特性:

  • 標準化:生產作業標準固化梳理,易于知識傳承;

  • 信息化:生產作業執行處理記錄、跟蹤、達到全程管控;

  • 智能化:生產作業向設備和應用系統前移,解放生產力;

    為進一步說明未來銀行IT運維管理臺發展,以下選取五個場景做簡潔說明。

    1、系統健康檢查及優化

    系統健康檢查就像我們的日常體檢一樣,是為了及時及早知道系統的健康狀態,告知我們需要采取哪些注意措施。這也是銀行IT系統管理運維人員每天需要例行完成的工作任務之一,構建適合銀行的系統健康檢查及優化方案,該功能依據檢查生產作業腳本中諸多內容實現對系統的集中監控,主要包括對涉及的所有操作系統、數據庫、中間件、業務系統的運行狀態、事件管理進行遍歷,結合歷史性能數據的基線分析、系統運行配置參數閾值,提供系統運行的分析報告,大幅度降低出現系統問題及故障的解決時間。銀行IT系統健康檢查及優化可以通過確定性能降低的原因、可用性故障點和安全隱患來?;ひ械囊滴?,可以幫助銀行客戶對本身正在運行的業務應用系統的技術特征,故障隱患有一個全面的了解,以便根據業務發展需求和目前系統資源狀況,制定合理可行的系統擴容、改造、維護計劃,提高IT生產的安全性。

    2、配置信息收集

    資源管理作為I T 運維系統建設的最基礎、最重要的部分,我們以業務應用系統為單元為其進行資源配置信息收集并管理。配置信息收集不同于系統健康檢查,系統健康檢查側重性能指標,配置信息收集側重資源屬性。比如網絡設備配置信息、服務器配置信息、數據庫配置信息、中間件配置信息、業務應用系統配置信息等。配置信息收集能為CMDB提供最新的配置信息及配置變更信息。更為有意義的是,周期性的收集所有設備、系統配置信息,可以形成業務應用系統配置快照,生成系統配置信息報表,也可以對系統配置快照前后對比,獲得系統在某段時期的配置變化,對系統的運行能力做出有效的評估,積累系統調優最佳參數,提供給日后銀行IT運維做最佳調優參照。

    3、業務參數配置

    業務參數配置是對業務應用系統中一些重要的參數進行設定,這些參數會對業務應用系統中的業務流程、操作方式產生重要的影響,業務參數的正確設定對業務應用系統能否高效平穩運行具有重要的影響。根據銀行IT系統運維需要,一方面把一些可以公用的業務數據集中統一管理并配置,由各個業務應用系統自行調用使用。另一方面可以讓管理臺來管理某些業務應用系統的業務參數配置。這樣統一了業務應用系統的業務參數管理入口,運維人員不需要在多個業務應用系統自帶的管理頁面中進行管理。

    4、應用版本發布

    應用版本發布上線,為了保證發布版本的正確性及穩定性,不會出現版本的混亂,執行應用版本發布規范及流程,通過建立可發布版本受控區,保證軟件生命過程中所有系統及產品和服務的完整性、一致性、可追溯性,同時保證測試的效率和有效性。一鍵更新到啟停的腳本規范及實施,為應用版本在數據中心集中運維提供良好的便利性和簡潔性。

    5、應用系統巡檢

    系統巡檢現在已經是銀行IT運維一貫實行的一種保修制度,比如網絡設備的巡檢、服務器的巡檢,巡檢的對象主要是硬件設備,通過我們工作實踐,巡檢對業務應用系統同樣適用,比如操作系統、數據庫、中間件等采用模板化設計理念,實現業務應用系統個性化巡檢管理。巡檢管理以資源配置信息為基礎,監控為核心,巡檢為方法,告警為手段,全面立體實時對業務應用系統進行有力高效的管理,做到事前預防、事中監控和事后分析。

    通過以上的描述, 未來銀行I T 運維管理臺將融合ITIL運維流程管理,并以場景化來驅動運維管理,做到標準化、系統化,以更好的方法和更好的基礎做好運維工作。

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